员工培训的方式，不仅仅是所谓的“结构化的正式学习”，70：20：10原则告诉我们：“真正的学习发生在工作中！”。那么，如何设计与实施工作中的绩效支持呢？“绩效咨询与绩效支持”项目通过诊断员工的“五个需求时刻（5 Moments of Need）”，针对每种需求提出相应的“绩效支持策略”，设计绩效支持系统，帮助员工有效地将学习内容应用于实际工作流中，快速改善员工绩效。
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