专注于学习设计与绩效支持
认证说明
课程概述
课程目标
项目收益
核心方法论
E.R.M.P基础模型
AI Prompts for Knowledge示例
知翠鸟®️知识萃取与绩效支持系统
课程大纲
导入
导入：E.R.M.P经验萃取模型
经验萃取项目的4个底层结构：经验（知识）、人员、组织、工具
经验萃取项目的5步流程：萃取（Capture）、分享（Sharing）、编码（Codification）、传播（Distribute）和评估（Evaluation）
经验萃取人员的行为与能力要求
经验萃取研讨会的组织形式和注意事项
活动：西红柿蛋汤的做法
引导工具1：四花色分组（如何引导专家快速熟悉）
引导工具2：Think/Pair/Share（引导专家生成想法）
模块一
经验：主题选择有学问，专家选择要慎重
经验主题选择的BEST法则
业务专家选拔的“5E”标准
确定经验传递的受众
如何向相关利益者说明经验萃取的目的和目标
模块二
复盘：显性经验先回忆，隐性经验需挖深
复盘的概念
复盘的2大环节：白描和推演
显性经验复盘的方式：BAG法/STAR法BAG法的3重模型
关键任务选择与判断的4大要素和1个公式
隐性经验的4个标准
专家与新手隐性经验的七大不同
隐性经验萃取的场景式推理（CBR）：七度法
引导工具3：星爆图
引导工具4：头脑书写
引导工具5：树状型
AI(如ChatGPT) Prompts应用：
1.如何使用Prompts快速整理显性经验及提炼关键任务
2.如何使用Prompts优化访谈/自己的隐性经验
模块三
建模：经验变为知识，知识转化为“套路”
从经验到知识：业务导向的三类知识图谱
专家与新手认知差异的“K.S.A.H”模型
建模的目的与依据
专家经验的三层结构与四类建模
专家常用的其他8种建模形式
练习：建模5步法
引导工具6：5Why法
引导工具7：计点投票
引导工具8：概念图
AI(如ChatGPT) Prompts应用：
1.如何使用Prompts从学习任务提取三类知识（概念、流程和人际）
2.如何使用Prompts快速检索关键词，便于知识的建模
模块四
制版：课程体系、学习地图及师徒带教手册
模块化或指责
任务/子任务/步骤
关键任务对应的核心内容
学习要点
常见问题与难点
问题解决的策略
AI(如ChatGPT) Prompts应用：
1.如何运用Prompts构建课程体系、学习地图及师徒带教
项目流程
1、准备Preparation
① 学员报名
② 翻转课堂：视频学习及课前阅读材料。
2、学习Learning
第一天 9:00-17:30 工作坊学习与演练
第二天 9:00-17:00 工作坊学习与演练
3.双师认证Certification
合格认证讲师将获得《经验萃取顾问认证》证书及《E.R.M.P:专家经验萃取》讲师证书
报名信息
讲师介绍
• 国际神经科学教练协会中国区负责人
•上海镜脑教育科技有限公司（原上海韬钰咨询）创始人
•华为公司全球培训中心学习设计顾问
•华东师范大学教育学博士，心理学博士后（2006-2013）
•美国佛罗里达大学神经科学系访问学者（2015-2016）
•英国伦敦国王学院精神病学、神经科学与心理学学院（IoPPN）“应用神经科学专业”研究生文凭（2019-2022） ，主修过《正念的神经科学》《神经成像技术》《心理健康的生物科学》《社会神经科学》《青少年心理健康的神经科学》《成瘾的心理学和神经科学》《社会、基因和环境的神经科学》《神经科学与精神健康基础》《情感失调的心理学与神经科学》等科目。
•《将培训转化为商业结果：学习发展项目的6D法则》（第二版）译者
•《四元八步®脑友好型课程设计》作者
•《能师高徒：导师制项目设计与运营》作者
•《创新性绩效支持》译者
•《全脑体验：如何运用脑神经科学与心理学提升培训效果》译者
•曾获得美国ATD“高级教学设计师（Master Instructional Designer）”、“绩效支持 (Performance Support)”专业认证，麻省理工斯隆管理学院《商业神经科学专修专业认证》等国际认证；美国神经科学领导力学院的脑神经科学教练（Brain-Based Coach）及神经科学领导力基础和实践认证（Foundation & Practice of Neuroleadership），Rising Coach的Inside Coach认证等国际教练认证；拥有近千小时企业管理者和个人心理、生活和管理技能辅导和教练经验。
