专注于学习设计与绩效支持
【第28期深圳 12月22-23 双师班】
《E.R.M.P®️经验萃取讲师认证》
（含ChatGPT Prompts）
认证说明
1. 本次认证为10年经典课程《E.R.M.P®️专家经验萃取师》的“讲师认证”
2. 认证班结束后，你将获得该课程所有的电子版材料，包括但不仅限于电子版讲师授课PPT及相关上课用电子模版材料和散页
3. 认证学员将签订协议
4. 本次认证人数不超过15人
5. 线下认证班时间：2023年12月22-23日
6. 线下认证班地点：深圳-华侨城-鸿波酒店
7. 9800元/人（此费用包含培训费、电子材料费、学员手册、认证费等材料费。食宿、交通自理），12月15日前 报名缴费优惠价7800元/人。
8.报名本课，学员本人可免费参加12月24日《AI赋能学习项目设计师》课程。（点击划线内容，了解赠送课程详情）
9. 本次课程为5.0，更新内容为：“如何使用ChatGPT及国内AI平台提高经验萃取的效率”，以及附送一套经验萃取Prompts提示词。
课程概述
- 韬钰镜脑开发的版权课程《E.R.M.P: 专家经验萃取》在过去10年来受到了很多客户的认可，也经历了从2013年的1.0版本到2016年的2.0版的迭代。
- 随着企业数字化转型和技术的应用，要求企业内部的知识管理和经验沉淀更加高效和快速。自2022年，韬钰咨询推出了《E.R.M.P：数字化经验萃取师 4.0》，并开发课程配套的“知翠鸟®️数字化知识萃取与绩效支持系统”。
- 2023年12月，更新了新的内容，包括使用AI Prompts快速、高效地完成经验萃取，同时，又提供了如何通过经验萃取做“师徒带教手册、学习地图”等内容。
课程目标
1. 理解实施经验萃取项目应具备的4个底层结构
2. 理解组织内部经验萃取的系统化流程和方法论
3. 了解不同经验萃取的方法及适用场景
4. 确定萃取的工作任务是工作流、岗位还是典型场景
5. 撰写出经验萃取项目的绩效目标
6. 运用BAG法梳理任务或场景的显性经验
7. 确认任务或典型场景中需要深挖的关键任务/场景
8. 分析典型任务和场景，并导出电子版任务导图
9. 运用“七度法”萃取典型任务或场景的隐性经验
10. 运用“3分法”将碎片化的经验转化为知识图谱
11. 导出电子化“知识图谱”，并进行结构化、图示化制作
12.根据知识图谱的属性，选择和确认合适的学习方式
13.运用ChatGPT Prompts提高经验萃取效率
项目收益
1.掌握至少3套完整的经验萃取落地方法论（课程体系、师带徒手册以及学习地图）
2.拿回去立即可以使用的讲师课件PPT、ERMP课程原型图电子版、辅导手册模板以及学习地图模板等
3.一本100多页的学员手册，一本《常用经验萃取引导工具集（约50个引导工具）》，若干额外补充的阅读材料。
4. 一套Excel版“ChatGPT Prompts for Knowledge”,快速提高经验萃取的效率。
5.免费学习“经验萃取”相关的视频微课
核心方法论
E.R.M.P基础模型
AI Prompts for Knowledge示例
知翠鸟®️知识萃取与绩效支持系统
课程大纲
导入
导入：E.R.M.P经验萃取模型
经验萃取项目的4个底层结构：经验（知识）、人员、组织、工具
经验萃取项目的5步流程：萃取（Capture）、分享（Sharing）、编码（Codification）、传播（Distribute）和评估（Evaluation）
经验萃取人员的行为与能力要求
经验萃取研讨会的组织形式和注意事项
活动：西红柿蛋汤的做法
引导工具1：四花色分组（如何引导专家快速熟悉）
引导工具2：Think/Pair/Share（引导专家生成想法）
模块一
经验：主题选择有学问，专家选择要慎重
经验主题选择的BEST法则
业务专家选拔的“5E”标准
确定经验传递的受众
如何向相关利益者说明经验萃取的目的和目标
模块二
复盘：显性经验先回忆，隐性经验需挖深
复盘的概念
复盘的2大环节：白描和推演
从新手到专家的“德莱弗斯技能学习模型”
显性经验复盘的方式：BAG法/STAR法
BAG法的3重模型
关键任务选择与判断的4大要素和1个公式
隐性经验的4个标准
专家与新手隐性经验的七大不同
隐性经验萃取的场景式推理（CBR）：七度法
引导工具3：星爆图
引导工具4：头脑书写
引导工具5：树状型
AI(如ChatGPT) Prompts应用：
1.如何使用Prompts快速整理显性经验及提炼关键任务
2.如何使用Prompts优化访谈/自己的隐性经验
模块三
建模：经验变为知识，知识转化为“套路”
从经验到知识：业务导向的三类知识图谱
专家与新手认知差异的“K.S.A.H”模型
建模的目的与依据
专家经验的三层结构与四类建模
专家常用的其他8种建模形式
练习：建模5步法
引导工具6：5Why法
引导工具7：计点投票
引导工具8：概念图
AI(如ChatGPT) Prompts应用：
1.如何使用Prompts从学习任务提取三类知识（概念、流程和人际）
2.如何使用Prompts快速检索关键词，便于知识的建模
模块四
制版：课程体系、学习地图及师徒带教手册
模块化或指责
任务/子任务/步骤
关键任务对应的核心内容
学习要点
常见问题与难点
问题解决的策略
AI(如ChatGPT) Prompts应用：
1.如何运用Prompts构建课程体系、学习地图及师徒带教
项目流程
准备Preparation
1. 学员报名
2. 翻转课堂：视频学习及课前阅读材料。
学习Learning
第一天 9:00-17:30 工作坊学习与演练
第二天 9:00-17:00 工作坊学习与演练
双师认证Certification
合格认证讲师将获得《经验萃取顾问认证》证书及《E.R.M.P:专家经验萃取》讲师证书
报名信息
上课时间
2023年12月22-23日
地点
深圳-华侨城-鸿波酒店
费用
9800元/人
（此费用包含培训费、电子材料费、学员手册、认证费等材料费。食宿、交通自理）
12月15日前 报名缴费优惠价7800元/人。
报名本课学员，本人可免费参加12月24日《AI赋能学习项目设计师》课程（点击划线课程名，了解赠送课程详情）
报名方式
主讲讲师
周涛 博士
• 国际神经科学教练协会中国区负责人
•上海镜脑教育科技有限公司（原上海韬钰咨询）创始人
•华为公司全球培训中心学习设计顾问
•华东师范大学教育学博士，心理学博士后（2006-2013）
•美国佛罗里达大学神经科学系访问学者（2015-2016）
•英国伦敦国王学院精神病学、神经科学与心理学学院（IoPPN）“应用神经科学专业”研究生文凭（2019-2022） ，主修过《正念的神经科学》《神经成像技术》《心理健康的生物科学》《社会神经科学》《青少年心理健康的神经科学》《成瘾的心理学和神经科学》《社会、基因和环境的神经科学》《神经科学与精神健康基础》《情感失调的心理学与神经科学》等科目。
•《将培训转化为商业结果：学习发展项目的6D法则》（第二版）译者
•《四元八步®脑友好型课程设计》作者
•《能师高徒：导师制项目设计与运营》作者
•《创新性绩效支持》译者
•《全脑体验：如何运用脑神经科学与心理学提升培训效果》译者
•曾获得美国ATD“高级教学设计师（Master Instructional Designer）”、 “绩效支持 (Performance Support)”专业认证，麻省理工斯隆管理学院《商业神经科学专修专业认证》等国际认证；美国神经科学领导力学院的脑神经科学教练（Brain-Based Coach）及神经科学领导力基础和实践认证（Foundation & Practice of Neuroleadership），Rising Coach的Inside Coach认证等国际教练认证；拥有近千小时企业管理者和个人心理、生活和管理技能辅导和教练经验。
镜脑教育认证（含讲师认证）
课程计划
时间 | 认证课 | 性质 | 地点 | 对象 |
11月25-26日 | 《大脑养育教练，Level 1》 | INCI 版权 | 上海 | 家长版 |
12月17日 | 《AI赋能学习与发展训练营，AI for L&D,》 | 镜脑教育 | 上海 | 学习与发展人员 |
12月22-23日 | 《E.R.M.P®️经验萃取师顾问暨内部讲师认证》（含ChatGPT Prompts） | 镜脑教育 | 深圳 | 企业内部经验萃取的培训管理者或业务专家 |
12月24日 | 《AI赋能学习与发展训练营，AI for L&D,》 | 镜脑教育 | 深圳 | 学习与发展人员 |
1月20-21日 | 《镜脑®️神经科学领导力：高效能领导者的科学与艺术》 | INCI 版权 | 上海 | 管理者、领导者、HR |
1月 （具体时间待定） | 《叙事销售：I-ABC》 | 加拿大 版权 | 上海 | 商业讲师 |
3月 （具体时间待定） | 《辅导工坊：I-ABC》讲师认证 | 加拿大 版权 | 上海 | 商业讲师 |
镜脑教育
镜脑教育（原上海韬钰咨询）成立于2012年，是一家专注于基于脑科学提升效能的企业服务与咨询公司，也是“International Neuroscience Coaching Institute(INCI)”在大中华区独家合作方。致力各类企业和组织提供科学、务实的业务赋能、效率提升和企业教育等服务。聚焦于学习与发展人员、业务专家、教练与导师、教师、领导者与管理者等人群的赋能提升。
